退換貨政策

我們提供七天鑑賞期的服務,七天內非人為損壞所造成的故障,提供免費更換與退貨服務。我們提供兩年的商品非人為損壞故障的保固服務。

退換貨原則: 非人為產品之損毀,可選擇退錢或換新貨。

1.     依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期。所以。您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

2.     如果您所購買的商品是耳機類等貼身物品,一經拆封即無法回復原狀的商品。除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

3.     七天鑑賞期內退購所產生之運費,由出貨廠商負擔。收到商品後隔天起算為第一天。欲退購者請於七日內提出。逾期恕不受理。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。